Новини

Оголошуємо перші результати Програми лояльності

   Заповнили анкету, яка знаходиться на звороті щомісячної платіжки, та кинули її у будь-яку поштову скриньку і Ви вже стали учасником Програми лояльності. Програма лояльності дозволяє накопичувати бонуси (санкомчики), які можна обміняти на товари та послуги.

Детальніше...

   Програма лояльності товариства "Санком-Рівне" запрацювала з 1 січня 2013 року. За цей час вже вдалось досягти певних результатів, адже нарахування бонусів проводилось і за попередні періоди співпраці. Ті, хто не зареєструвався у програмі, але своєчасно платить за вивезення сміття, теж автоматично накопичує бонуси. Кількість нарахованих бонусів клієнти побачили вже у квитанції за січень місяць. Вони не анульовуються, однак обміняти їх на товари та послуги можна лише після реєстрації у програмі. Станом на 1 лютого зареєструвалось більше 3 тисяч абонентів (і кількість з кожним днем зростає!). Проаналізувавши проплати від абонентів за увесь період співпраці вже нараховано своїм клієнтам шість з половиною мільйонів бонусних санкомчиків. За умови участі у Програмі лояльності вже за 7 років увесь приватний сектор можна забезпечити власними контейнерами. Варіанти обміну санкомчиків з часом обов'язково збільшуватимуться. 

   Не менш важливою функцією програми є зворотній зв'язок. Адже, бонусні бали нараховуються і у разі надання споживачами об'єктивної інформації щодо нашої роботи та пропозицій з її удосконалення. Одним словом, якщо Ви побачили, що сміття вивезли невчасно та повідомите про це диспетчеру або через зворотній зв'язок сайту - теж отримаєте санкомчики.

   Досить цікавим моментом є анкетне опитування у квитанціях, що дозволяє оцінити якість роботи та виявити всі недоліки. Зокрема, на запитання:

"Як часто ви помічали недоліки у роботі "Санком-Рівне"?

• 36%  рівнян відповіли  - "не помічав",

• 52% - "не часто",

• 12% - "часто".

"За європейським досвідом комунальні служби працюють вночі. Чи дали б Ви згоду на прибирання сміття в нічний час?"  

• 77% відповіли "так",

• 23% - "ні"

Ми працюємо над своїми помилками, тому результати опитувань є важливими для нас.

  Про результати опитування наступних анкет буде повідомлено пізніше. Слідкуйте за останніми новинами.

Відео-новини по цій темі: